Cenzo heeft een gedegen en beproefd kwaliteitsbeleid. Dit beleid omvat de volgende elementen:

• Aangesloten psychologen opereren volgens de richtlijnen van het Cenzo-formuleboek. Hierin staan harde zakelijke voorwaarden zoals kwaliteitseisen aan de bedrijfsmatige praktijkvoering en criteria waaraan de samenwerking met opdrachtgevers moet voldoen.
• Meten én verbeteren: ons kwaliteitsbeleid levert voordeel voor alle betrokkenen. Cenzo is ISO 9001 gecertificeerd.
• Cenzo biedt werkgevers en cliënten uitsluitend psychologen van Arbeid en Gezondheid NIP (A&G-psychologen NIP) als Gezondheidszorgpsychologen (GZ-psychologen). Een sterke combinatie omdat veel klanten re-integratie belangrijk vinden en tevens het risico op psychische klachten in hun organisatie willen verlagen. Ook cliënten willen terugval voorkomen. De aard van de functie, taken en relatie met leidinggevende kunnen werkgerelateerde psychische klachten veroorzaken. Hier houden Cenzo-psychologen rekening mee.
• Cenzo is een door Rijksuniversiteit Groningen erkende GZ-opleidingsinstelling. De aangesloten psychologen volgen jaarlijks verplicht Cenzo-opleidingen. Zodoende hebben zij actuele kennis over behandelmethoden, het zorgstelsel, cliënttevredenheid, klantenbehoeften en praktijkvoering. 
• Het landelijke automatiseringssysteem CARDS levert inzicht in het gemiddeld aantal sessies, kans op herstel, trajectduur, cliënttevredenheid, etcetera.
• Cenzo-psychologen zijn georganiseerd in regio's. Elke regio heeft een intervisiegroep die periodiek de onderlinge resultaten bespreekt. Onder toezicht van een inhoudelijk deskundige coördinator wordt kennis uitgewisseld en worden vakinhoudelijke adviezen gegeven. Tevens wordt gecontroleerd in hoeverre verbeterpunten zijn gerealiseerd. Zodoende is de kwaliteit van onze dienstverlening in ruim tien jaar geoptimaliseerd.
• Cenzo voldoet volledig aan privacy wetgeving en de geldende wetgeving binnen de gezondheidszorg.
• Een Raad van Toezicht bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening.
• Een transparante klachtenprocedure en onafhankelijke klachtencommissie beschermen de belangen van de cliënt.
• De resultaatgerichte werkwijze, afgestemd op de cliënt heeft effect, aangetoond door onafhankelijk onderzoek. Zo blijkt de hoge cliënttevredenheid uit het gemiddelde rapportcijfer 8. Bij 90% van de cliënten nemen de klachten af; 85% hervat het werk tijdens de behandeling. Bekijk het Voorbeeld Jaarrapport voor klanten (pdf) met alle resultaten van de Cenzo-psychologen.