Voordelen franchising

De Nederlandse Franchise Vereniging geeft de volgende definitie:

"Franchising is een hechte vorm van samenwerking tussen juridisch zelfstandige ondernemers, de franchisegever en de franchisenemer, die onder gebruikmaking van een gemeenschappelijke naam en met een uniforme uitstraling diensten aanbieden aan afnemers. Franchisenemer zijn betekent: zelfstandig ondernemen binnen een grote organisatie. Franchising combineert de beste eigenschappen van een filiaalbedrijf met die van het zelfstandig ondernemerschap."

Franchise-organisaties bouwen is een vak apart

Cenzo oprichtster Int Pos is gespecialiseerd in het bouwen van franchiseorganisaties. Dat is een vak apart. Voordat Int Pos in 1994 Cenzo startte, heeft zij ondermeer een succesvolle landelijke franchiseorganisatie van apothekers geïntieerd en uitgebouwd. Circa 20% van de apothekers werd lid van deze keten die 80% van de omzet in de markt realiseerde.

Franchisenemers presteren vaak beter dan 'gewone filialen'. Zo halen franchisenemers van Albert Heijn meer omzet en betere winstcijfers dan de eigen filialen van Albert Heijn.

Oprichtster Int Pos over de unieke kracht van franchising

Int Pos legt uit wat een franchiseorganisatie uniek maakt:

"De kracht van franchising is dat je op basis van gelijkwaardigheid moet kunnen en durven samenwerken. Je hebt een organisatievorm met weinig hierarchie omdat je een professional zijn eigen vak laat uitvoeren. Waar het in de zorg vaak misgaat, is dat de professional ook verantwoordelijk is voor de bedrijfsvoering. Voor sommige hulpverleners is dat een prima combinatie, maar vaak is er een spanningsveld. Bedrijfsvoering en zakendoen is een aparte expertise die niet voor iedereen is weggelegd.

Een professionele hulpverlener die tegelijkertijd een eigen bedrijf moet runnen moet zijn aandacht verdelen. Dit kan ten koste gaan van de kwaliteit van de zorg óf van de bedrijfsvoering.

Cenzopsychologen kunnen zich concentreren op het verlenen van hoogwaardige psychologische zorg. Dat komt tot uiting in een constante hoge cliënttevredenheid én een hoge output, aangetoond door onafhankelijk onderzoek. In 2008 gaf 89% van de cliënten na afloop van de behandeling aan dat de klachten waren afgenomen; 80% hervat het werk tijdens de behandeling. Cenzo kan bovendien scherpe tarieven hanteren. Cenzo laat professionals alleen dat doen waar ze goed in zijn, zowel aan de zorgkant als aan de bedrijfsmatige kant.

Franchising combineert dus het beste van twee werelden: zelfstandige hulpverleners die zich focussen op de zorg en een gestroomlijnde bedrijfsvoering gericht op efficiëntie en effectiviteit.

Jaarrapport resultaten psychologische zorg Cenzo

Het Cenzo jaarrapport geeft de resultaten van de psychologische zorg weer. Denk aan re-integratie, afname van klachten; wachttijd, aantal sessies en kosten. Tevens bevat het rapport de resultaten van het tevredenheidsonderzoek onder cliënten.

De opzet van het rapport is zodanig dat bedrijven hun eigen situatie kunnen vergelijken met het landelijke gemiddelde (benchmark). Bovendien krijgen Cenzo-psychologen zo elk jaar inzicht in hun prestaties in vergelijking met hun collegae.

See also